Lai uzlabotu klientu pieredzi un nodrošinātu augstu redzamības un kontroles līmeni, ABB ir racionalizējusi un vienkāršojusi garantijas pieprasījumu iesniegšanas un izsekošanas procesu ABB un ABB Baldor{0}}Reliance NEMA motoru līnijām. Tagad klienti var iesniegt garantijas pieprasījumu tieši, un ikviens ABB komandas dalībnieks, sākot no rajonu birojiem līdz pārdošanas un tehniskajam atbalstam, var palīdzēt šajā procesā. Klientiem viena pieteikšanās savieno visu lietotāja pieredzi. Ikviens klients, kas reģistrēts ABB veikalā, Motor Connector vai jebkurā citā ABB e-komercijas vai servisa sistēmā, jau ir reģistrēts garantijas prasību sistēmai. Vienkāršotais ievades process ļauj pieprasītājiem ātri izvēlēties no visizplatītākajiem garantijas pieprasījumu veidiem, un statusa logrīks ļauj klientiem sekot līdzi biļetei visa procesa laikā. Turklāt pieprasījuma izvēles rūtiņas opcija ļauj lietotājiem izveidot PDF pārskatu pēc prasības atvēršanas, nodrošinot redzamību un izsekošanu. Visas pretenzijā iesaistītās puses - klienti, rajona biroji un servisa veikali - saņem statusa paziņojumus par 360-grādu atbildību. Visiem ABB un ABB Baldor-Reliance motoru produktiem ir garantija attiecībā uz ražošanas un materiālu defektiem. Lielākajai daļai produktu attiecas 12 mēneši no uzstādīšanas datuma vai 18 mēneši no izgatavošanas datuma, atkarībā no tā, kurš nosacījums iestājas pirmais. Dažiem produktiem ir ilgāks garantijas laiks. Garantijas informāciju var atrast, izmantojot šo saiti, lielākajā daļā ABB motoru brošūru vai pilnvarotos ABB rajona birojos un servisa centros.